Política de envío
TIEMPO DE ENVÍOS:
Los envíos serán totalmente GRATIS. Se realizarán con la compañía de transportes CTT EXPRESS, con un plazo de 24/48 horas.
Es necesario notificar lo antes posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24 horas desde la recepción del pedido. Comunicándolo vía WhatsApp al:
622 36 71 56
ENVÍOS:
Desde Mizura, nos comprometemos a procesar tu pedido con la máxima celeridad y eficiencia. Sin embargo, hay factores externos que pueden influir en el tiempo de entrega y que escapan de nuestro control directo.
*Situaciones Ajenas a Nuestra Gestión:
-Empresas de Mensajería: No nos hacemos responsables de los retrasos provocados por las empresas de transporte, especialmente durante épocas de alto volumen de envíos como son el Black Friday, Navidad, Día de San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, entre otros.
-Huelgas y Paros Laborales: Las de huelga y otros paros laborales pueden impactar los tiempos de entrega. Aunque estas situaciones son poco frecuentes, pueden ocurrir y están fuera de nuestro control.
*Nuestro Compromiso:
A pesar de estas eventualidades, en Mizura nos comprometemos a:
-Proporcionar toda la información y asistencia necesaria para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
-Trabajar únicamente con empresas de mensajería confiables y que demuestren un compromiso con la calidad de servicio.
-Facilitar el contacto con la empresa de mensajería en caso de que necesite realizar alguna reclamación por retrasos.